当企业运用绩效考核手段向员工要绩效的同时，也应本着对员工负责的态度反思绩效考核乃至绩效管理流程本身的“绩效”如何。力求通过对邮政企业绩效管理实践存在问题的客观描述、剖析，以提高员工满意度为目标。

    某县邮政局现有员工170多人，设有3个职能部室、6个专业公司、9个自办支局。该局2002年开始导入以岗位描述、薪酬改革、绩效考核为核心的现代人力资源3P管理体系，在绩效考核上不断完善了绩效合约、年度考评、民主评议等制度。

    几年来，该局也不断了解到员工对现行绩效考核制度的看法和意见，主要是：

（1）对经营业绩的考核比较好量化，而管理、服务、安全的考核则没有可靠的依据；

（2）考核内容有些本末倒置，职能管理人员的考核权重中与本职工作直接相关的岗位履职仅占30%，而与个人努力关系较少的包挂单位经营业绩则占50%；

（3）员工觉得自己的行为并没有通过考核得到有效激励强化；

（4）基层单位对职能管理人员的间接评议很多是在打“人情关系分”，未能如实反映服务基层情况；

（5）员工甚至认为考核工作只是填填表格，自己没有在这个过程中得到与上级充分沟通的机会。

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