钓螃蟹的故事
钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他的螃蟹纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。
记者: 我们知道，无锡正大对员工的管理非常的重视，使得您与公司员工的相处非常融洽。那么，在这种人性化的管理体制下，您是怎样提高员工的竞争意识的?
周玲:我们的团队总体来讲比较稳定，但是越是稳定越没有压力感，所以，制造一定的压力感是必要的。我们会在关键部门多招聘一两个人作为储备人才，中层也要带一两个助手。看似多余，而且要多出一份工资，但是很有必要。这样大家不会认为自己是唯一的、不可替代的，工作起来就会有一种紧迫感，整体的积极性也就调动起来了。另外，公司会通过培训的方式提高他们自身的综合素质，以正向的心态去对待工作。企业中总会有一些人不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹，这对公司发展是非常不利的。所以，我们运用先进的用人制度，让表现突出的员工有晋升的机会，而表现不佳的人也会适时的淘汰。此外，中层危机也是现在每个企业都面临的问题之一，如果前期不做好人力方面的投入，很可能在某一个环节上出现断接的情况。所以，企业一定要培养后备力量，它能提高员工的竞争意识——每个人都可能是最重要的也可能是不重要的。
记者：谈到员工的竞争意识，我们不得不谈到无锡正大先进的管理，您是怎么让员工自觉上进，与公司和谐发展的？
周玲：成在营销，败在管理。其实我现在看到很多大企业的管理都很粗放，真正能作到精细化管理的企业不多。精细化管理除了制度以外，最重要的还是责任心。我们强调的是用心工作，所以我们现在强化在心态上的培训。以前每年做了很多培训，花了很多钱，刚培训完还可以，大家热情高涨，但过几天又回到原来的状态。所以，我们悟出，人的改变是从内心开始的，内心没改变，外在的改变是暂时的、表面的、即使能改变，也是不可持续的。只有让身心一致，知行合一，所有的学习培训才更为有效。同时也需要持续的引导，在工作中不断提高，这是一个持之以恒、不断学习、不断感悟的过程。我们一直倡导正向的企业文化，经过22年的积淀，企业文化底蕴深厚，近年来更多的提倡大家彼此心与心之间的交流，建立良好的沟通平台，了解每个员工不同的特质，特别是小天使的四个约定，让员工知道自己认识自己改变自己，自动自发地去营造一个激情、自信、进取、向上的环境。
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