管理就是沟通、沟通再沟通
一个优秀的企业，强调的是团队精神，对于企业管理者来说，要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，同时领会员工的所思所想，明确责权赏罚；而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解，或者了解彼此心中的真实意图，使团队在工作中发挥出最大的效能。
记者：作为一个充满人格魅力的企业家，您用个人魅力征服了很多人，我很想知道您管理的团队是一个怎么样的团队？
周玲：我们的团队中，添加剂团队是一个比较重要的团队，而且已经组建成一个全国性的团队。这其中有90%的队员相当不错，整个团队无论是能力还是心态都非常好，与领导之间的沟通也非常融洽，我们之间有非常开放的平台，可以自由地彼此沟通，我和他们也象朋友一样交往。我们的技术团队，主要由一些经验丰富的老员工组成，当然，也有一些很有潜质的新员工的加入。通过为他们做人格特征分析，知道他们的优点与不足，因人而异地开发他们的潜能，从而全面提高个人素质。另外，经常在一起交流，一起分享成功的经验，分享是最好的学习，只有懂得学习的人，才能领略到成长的精彩。
记者：作为一个技术为主体的添加剂企业，很多企业都会单一的用技术去做营销，而您却用一种柔性的文化理念去和客户沟通，帮助客户去做自我价值的提升，从而紧密地和客户联系在一起，您是怎样感悟到并应用这种做法的？
周玲：添加剂企业是要从技术交流做起，但是我们在做技术交流的时候发现有些客户比较保守，对外面的信息也很闭塞，所以我们先从文化和管理信息方面与客户沟通，帮助客户提升企业价值，并且在引导客户技术创新上、营销理念上我们用心一起来做解决方案。我们这几年的业务量不断地增长，也正是因为我们服务过的企业他们的量增长，才有我们的提升。这也顺应了我们企业在转型期提出的第二个追求：为客户的成功而奋斗！
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