经销商扮演的角色:顾客?竞争者?信息员?疾病"专家"?。
经销商=顾客 经销商本身并不生产产品,而是通过买断生产厂家产品,而是通过买断生产厂家产品使用权再通过转让而获取利润,是产品经营者或组织,这样经销商首先必须拥有产品,才能正常经营。因此经销商在获取产品过程中的角色则为顾客的角色。
经销商=竞争者 经销商在经营过程中必将遇到同行业竞争者的挑战,为了维护自身利益,不可避免地和同行进行竞争,这样才能有效地维护市场,推广产品。此时,经销商的角色则是行业的竞争者。
经销商=信息员 经销商处于生产企业和终端使用者之间,为维护营销链的稳定与延续必须把生产企业的最新信息传递给终端用户,同时为了使生产企业能够提供更好的产品与服务,还必须把终端用户的信息反馈给生产企业。此时的经销商则是一个典型的信息传递者。
经销商=疾病"专家" 经销商通过大量的销售产品、转让产品来获取合理的利润,销售的过程不可缺少服务,此时经销商则服务者的角度。
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